Náš e-shop používa cookies pre zlepšovanie našich služieb. Dozvediet sa viac
My, spoločnosť Beneo s.r.o., používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.
<p>Na našej webovej stránke používame 8 druhov kategórií cookies:</p>
<ol>
<li>
<p>Technické cookies</p>Tie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky a jej funkcií, ktoré sa rozhodnete využívať. Bez nich by naša webová stránka nefungovala, napr. by nebolo možné sa prihlásiť do používateľského účtu.
</li>
<li>
<p>Funkčné cookies</p>Tieto cookies nám umožňujú zapamätať si Vaše základné voľby a vylepšujú používateľský komfort. Ide napríklad o zapamätanie si jazyka alebo možnosť zostať trvalo prihlásený.
</li>
<li>
<p>Cookies sociálnych sietí</p>Tieto cookies nám umožňujú komfortne Vás prepojiť s Vaším profilom na sociálnych sieťach a napríklad Vám umožniť zdieľať produkty a služby s priateľmi a rodinou.
</li>
<li>
<p>Personalizácia obsahu</p>Tieto cookies nám umožnia zobraziť Vám obsah a reklamy podľa údajov, ktoré sú o Vás dostupné tak, aby sme sa čo najlepšie trafili do Vašich potrieb. Ide najmä o to, aký obsah ste si zobrazili alebo to, na akom zariadení na naše stránky prichádzate.
</li>
<li>
<p>Nepersonalizovaná reklama</p>Tieto cookies nám umožňujú zobrazovať Vám všeobecnú reklamu na produkty a služby.
</li>
<li>
<p>Personalizovaná reklama</p>Vďaka týmto cookies Vám my a ?naši partneri? môžeme ponúknuť relevantné produkty a služby na mieru, a to na základe Vašich nákupov, Vášho správania a Vašich preferencií.
</li>
<li>
<p>Meranie publika</p>Tieto cookies nám umožňujú optimalizovať naše stránky na Vaše komfortné používanie a to na základe toho, ako ich používate. Cieľom je zapamätať si alebo predpokladať Vaše voľby. Ide napríklad o využívanie funkcií, ich umiestnenie, správanie na stránke.
</li>
<li>
<p>Cookies tretích strán</p>Tieto cookies sú cookies tretích strán, pričom viac sa o nich a o našich partneroch môžete dozvedieť <a href="https://www.cokoladovefontany.sk/gdpr_sk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">tu.</a>
</li>
</ol>
<p>Udelením súhlasu so spracovaním cookies budú na Váš prístroj, ktorý na prehliadanie webovej stránky používate, nainštalované funkčné a analytické cookies (kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ obe kategórie, prípadne si môžete vybrať iba jednu z kategórií kliknutím na tlačidlo „Nastavenia“). Technické cookies inštalujeme na Vaše zariadenie vždy, teda aj bez Vášho súhlasu, pretože bez nich by naša webová stránka nefungovala.</p>
<p>Svoj súhlas so spracovaním cookies môžete <a href="https://www.cokoladovefontany.sk/gdpr_sk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">odvolať</a>. V súvislosti so spracovaním cookies zo strany našej spoločnosti máte ďalej práva na: prístup ku cookies, vymazanie cookies, úpravu, doplnenie a opravu cookies, obmedzenie spracovania a právo podať sťažnosť na ÚOOÚ. <a href="https://www.cokoladovefontany.sk/gdpr_sk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Viac o Vašich právach</a>.</p>
<p>Ešte podrobnejšie informácie o tom ako cookies spracovávame nájdete v našich <a href="https://www.cokoladovefontany.sk/gdpr_sk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Podmienkach ochrany os. údajov</a>.</p>
Essential
Meno a priezvisko
Popis
Lifetime
CART
The association with your shopping cart.
1 RRRR
CATEGORY_INFO
Allows pages to be displayed more quickly.
1 RRRR
COMPARE
The items that you have in the Compare Products list.
1 RRRR
CUSTOMER
An encrypted version of your customer id.
1 RRRR
CUSTOMER_AUTH
An indicator if you are signed into the store.
1 RRRR
CUSTOMER_INFO
An encrypted version of the customer group you belong to.
1 RRRR
PHPSESSID
To store the logged in user's username and a 128bit encrypted key.This information is required to allow a user to stay logged in to a web sitewithout needing to submit their username and password for each page visited. Without this cookie, a user is unabled to proceed to areas of the web site that require authenticated access.
3 Minutes
private_content_version
Appends a random, unique number and time to pages with customer content to prevent them from being cached on the server.
5 Minutes
persistent_shopping_cart
Stores the key (ID) of persistent cart to make it possible to restore the cart for an anonymous shopper.
20 Minutes
form_key
A security measure that appends a random string to all form submissions to protect the data from Cross-Site Request Forgery (CSRF).
6 Minutes
store
Tracks the specific store view / locale selected by the shopper.
40 Minutes
login_redirect
Preserves the destination page the customer was navigating to before being directed to log in.
5 Minutes
mage-messages
Tracks error messages and other notifications that are shown to the user, such as the cookie consent message, and various error messages, The message is deleted from the cookie after it is shown to the shopper.
1 Minute
mage-cache-storage
Local storage of visitor-specific content that enables e-commerce functions.
20 Minutes
mage-cache-storage-section-invalidation
Forces local storage of specific content sections that should be invalidated.
12 Minutes
mage-cache-sessid
The value of this cookie triggers the cleanup of local cache storage.
1 Hour
product_data_storage
Stores configuration for product data related to Recently Viewed / Compared Products.
1 Hour
user_allowed_save_cookie
Indicates if the shopper allows cookies to be saved.
46 Minutes
mage-translation-storage
Stores translated content when requested by the shopper.
1 Hour
mage-translation-file-version
Stores the file version of translated content.
7 Minutes
section_data_ids
Stores customer-specific information related to shopper-initiated actions such as display wish list, checkout information, etc.
43 Minutes
_gat
Used to throttle request rate.
1 Hour
LaSID
visitor session identifier
validity: when the browsing session ends
30 Minutes
LaVisitorId_*
this identifier is used to recognize the visitor on each visit of your pages where the widget integration code is added
validity: set by administrator in Configuration > Security > Visitor cookie lifetime. The default value is 30 days. The value of 0 means the visitor is remembered only for the current session (when the browsing session ends)
30 Minutes
LaVisitorNew
information if this is a new or returning visitor, automatic invitations may display depending on this attribute
validity: one day
1 Day
LaReset
if setting Remember visitor in Configuration > Secuity > Settings was used and the visitor wants to be forgotten after the form has been sent
validity: when the browsing session ends
30 Minutes
LaRunningChat_*
parameters to reload the chat window if the page is refreshed or visitor navigates their browser to another page
validity: when the browsing session ends
30 Minutes
LaUserDetails
stores user details information defined by the administrator in integration code
validity: when the browsing session ends
30 Minutes
closedInvitations
list of invitations that the visitor dismissed, the invitations will not be displayed while the cookie is valid
validity: when the browsing session ends
30 Minutes
Marketing
Meno a priezvisko
Popis
Lifetime
CUSTOMER_SEGMENT_IDS
Stores your Customer Segment ID
1 RRRR
EXTERNAL_NO_CACHE
A flag that, indicates whether caching is on or off.
1 RRRR
FRONTEND
Your session ID on the server.
1 RRRR
GUEST-VIEW
Allows guests to edit their orders.
1 RRRR
LAST_CATEGORY
The last category you visited.
1 RRRR
LAST_PRODUCT
The last product you looked at.
1 RRRR
NEWMESSAGE
Indicates whether a new message has been received.
1 RRRR
NO_CACHE
Indicates whether it is allowed to use cache.
1 RRRR
PERSISTENT_SHOPPING_CART
A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
1 RRRR
_clck
Persists the Clarity User ID and preferences, unique to that site, on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.
1 Day
_clsk
Connects multiple page views by a user into a single Clarity session recording.
1 Day
CLID
Identifies the first-time Clarity saw this user on any site using Clarity.
1 Day
ANONCHK
Indicates whether MUID is transferred to ANID, a cookie used for advertising. Clarity doesn't use ANID and so this is always set to 0.
1 Day
MR
Indicates whether to refresh MUID.
1 Day
MUID
Identifies unique web browsers visiting Microsoft sites. These cookies are used for advertising, site analytics, and other operational purposes.
1 Day
SM
Used in synchronizing the MUID across Microsoft domains.
1 Day
_hjSessionUser_{site_id}
Set when a user first lands on a page.
Persists the Hotjar User ID which is unique to that site.
Ensures data from subsequent visits to the same site are attributed to the same user ID.
365 days duration.
JSON data type.
1 RRRR
_hjid
Set when a user first lands on a page.
Persists the Hotjar User ID which is unique to that site.
Ensures data from subsequent visits to the same site are attributed to the same user ID.
365 days duration.
UUID data type.
1 RRRR
_hjFirstSeen
Identifies a new user’s first session.
Used by Recording filters to identify new user sessions.
Session duration.
Boolean true/false data type.
1 RRRR
_hjUserAttributesHash
User Attributes sent through the Hotjar Identify API are cached for the duration of the session.
Enables us to know when an attribute has changed and needs to be updated.
Session duration.
Hash data type.
1 RRRR
_hjCachedUserAttributes
Stores User Attributes sent through the Hotjar Identify API, whenever the user is not in the sample.
Collected attributes will only be saved to Hotjar servers if the user interacts with a Hotjar Feedback tool.
Cookie used regardless of whether a Feedback tool is present.
Session duration.
JSON data type.
1 RRRR
_hjViewportId
Stores user viewport details such as size and dimensions.
Session duration.
UUID data type.
1 RRRR
_hjSession_{site_id}
Holds current session data.
Ensures subsequent requests in the session window are attributed to the same session.
30 minutes duration.
JSON data type.
1 Day
_hjSessionTooLarge
Causes Hotjar to stop collecting data if a session becomes too large.
Determined automatically by a signal from the WebSocket server if the session size exceeds the limit.
Session duration.
Boolean true/false data type.
1 Day
_hjSessionRejected
If present, set to '1' for the duration of a user's session, when Hotjar has rejected the session from connecting to our WebSocket due to server overload.
Applied in extremely rare situations to prevent severe performance issues.
Session duration.
Boolean true/false data type.
1 Day
_hjSessionResumed
Set when a session/recording is reconnected to Hotjar servers after a break in connection.
Session duration.
Boolean true/false data type.
1 Day
_hjLocalStorageTest
Checks if the Hotjar Tracking Code can use local storage.
If it can, a value of 1 is set.
Data stored in_hjLocalStorageTest has no expiration time, but it is deleted almost immediately after it is created.
Under 100ms duration.
Boolean true/false data type.
1 Day
_hjIncludedInPageviewSample
Set to determine if a user is included in the data sampling defined by your site's pageview limit.
30 minutes duration.
Boolean true/false data type.
1 Day
_hjIncludedInSessionSample
Set to determine if a user is included in the data sampling defined by your site's daily session limit.
30 minutes duration.
Boolean true/false data type.
1 Day
_hjAbsoluteSessionInProgress
Used to detect the first pageview session of a user.
30 minutes duration.
Boolean true/false data type.
1 Day
_hjTLDTest
We try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails.
Enables us to try to determine the most generic cookie path to use, instead of page hostname.
It means that cookies can be shared across subdomains (where applicable).
After this check, the cookie is removed.
Session duration.
Boolean true/false data type.
1 Day
_hjRecordingEnabled
Set when a Recording starts.
Read when the Recording module is initialized to see if the user is already in a recording in a particular session.
Session duration.
Boolean true/false data type.
1 Day
_hjRecordingLastActivity
Set in Session storage as opposed to cookies.
Updated when a user recording starts and when data is sent through the WebSocket (the user performs an action that Hotjar records).
Session duration.
Numerical Value (Timestamp) data type.
1 Day
Facebook
Facebook is a social network used for communication between users, maintaining relationships and entertainment. It allows you to share products and other pages. We allow logging in to your account through this network. Privacy Policy: http://www.facebook.com/about/privacy/
1 Day
Facebook Ads
A platform for Facebook advertising, retargeting, conversion tracking. Privacy Policy: http://www.facebook.com/about/privacy/
1 Day
Facebook Login
A platform for logging in through the Facebook platform. Privacy Policy: http://www.facebook.com/about/privacy/
1 Day
Facebook Social Sharing
A platform to share product and other content on the Facebook platform. Privacy Policy: http://www.facebook.com/about/privacy/
1 Day
Google Ads
A platform for search advertising, banner advertising, YouTube advertising, retargeting, conversion tracking. Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
1 Day
Google Analytics
An analytics and marketing tool for detecting user behaviour on a website in order to design better layouts, functionality and other site improvements, user profiling and personalised ad targeting. Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
1 Day
Google Display & Video 360
A platform for banner advertising, retargeting, conversion tracking. Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
1 Day
Google Optimize
A tool for AB web design testing. Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
1 Day
Google Pay
A platform for paying with Google Pay. Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
1 Day
Hotjar
An analytics tool for detecting user behaviour on a page in order to design better layouts, functionalities and further improve the website. Privacy Policy: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
1 Day
Google Analytics
Meno a priezvisko
Popis
Lifetime
RECENTLYCOMPARED
The items you recently compared.
1 RRRR
STF
Information on products you emailed to friends.
1 RRRR
STORE
The store view or language you have selected.
1 RRRR
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE
Indicates whether a customer authorized cookies.
1 RRRR
VIEWED_PRODUCT_IDS
The products that you recently looked at.
1 RRRR
WISHLIST
An encrypted list of products added to your wish list.
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Beneo, s.r.o. so sídlom Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, IČO: 45 414 742, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel SRO, Vložka číslo 25111/T (ďalej len „spoločnosť BENEO“), ktorá spracúva osobné údaje za podmienok uvedených nižšie.
2. Spracúvanie osobných údajov na jednotlivé účely
a. Nákup tovaru prostredníctvom e-shopu, dodanie tovaru, vybavovanie reklamácií a riešenie poistných udalostí
Spoločnosť BENEO spracúva (i) na účely nákupu tovaru prostredníctvom e-shopu a dodania tovaru nasledovné osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, údaje o zakúpenom tovare a údaje súvisiace s platbou za tovar (číslo účtu, uhradená suma, dátum pripísania úhrady na účet spoločnosti BENEO), (ii) na účely vybavovania reklamácií okrem údajov uvedených v bode (i) aj údaje o reklamovanom tovare a údaje uvedené zákazníkom pri uplatnení reklamácii, (iii) na účely riešenia poistných udalostí okrem údajov uvedených v bode (i) aj údaje o poistenom tovare a údaje uvedené zákazníkom pri oznámení poistnej udalosti.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je (i) v prípade nákupu tovaru prostredníctvom e-shopu, dodania tovaru zákazníkovi a riešenia poistných udalostí článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a (ii) v prípade vybavovania reklamácií článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR.
Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou BENEO je (i) v prípade nákupu tovaru prostredníctvom e-shopu, dodania tovaru zákazníkovi a riešenia poistných udalostí nevyhnutné na plnenie zmluvy o kúpe tovaru, resp. dohody o zabezpečení poistenia a (ii) v prípade vybavovania reklamácií na účely plnenia zákonnej povinnosti spoločnosti BENEO.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovné osoby:
spoločnosť Contabo GmbH, so sídlom Aschauer Strasse 32a, 81549 Mníchov, Nemecká spolková republika, zapísaná v Obchodnom registri súdu v Mníchove Vložka č. HRB 180722 ako sprostredkovateľ,
v prípade platby za Tovar platobnou kartou (voľba “Kartou Online“): spoločnosť Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandsko, zapísaná v Obchodnom registri súdu v Amsterdame Vložka č. 34259528
kuriérska alebo prepravná spoločnosť, ktorá zabezpečuje dodávku tovaru zákazníkovi, ako ďalší prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ:
Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
Technická 7
821 04 Bratislava
IČO: 35834498
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel SRO, Vložka č. 26367/B
Slovak Parcel Service s.r.o.
Senecká cesta 1
900 28 Ivanka pri Dunaji
IČO: 31329217
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel SRO, Vložka č. 3215/B
spoločnosť Quality Unit, s. r. o., so sídlom Vajnorská 100/A, 831 04 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 35 908 301, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro, Vložka číslo 33895/B v prípade e-mailovej podpory a komunikácie
poisťovne, externé právne zastúpenie, iné orgány v spotrebiteľskom konaní, prepravné spoločnosti v súvislosti s vybavovaním reklamácií a poistných udalostí ako prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia
orgány finančnej správy, daňoví poradcovia a audítori ako prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti spoločnosti BENEO.
Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia plnenia zmluvy o kúpe tovaru a počas plynutia záručnej lehoty na dodaný tovar.
Spoločnosť BENEO má integrovaný komponent Adyen. Adyen je poskytovateľ online elektronických platieb.
Spoločnosť Adyen ponúka zákazníkom možnosť platby prostredníctvom kreditnej karty a debetnej karty. Zákazníci môžu zadať informácie o svojej karte v košíku pri voľbe spôsobu platby „Kartou Online“, ktoré sa následne odovzdajú spoločnosti Adyen cez zabezpečenú sieť, čím sa overia informácie o platbe, aby mohla byť platba spracovaná. Spoločnosť Adyen umožňuje spustiť on-line platby tretím stranám (v tomto prípade pre spoločnosť BENEO) alebo prijímať platby.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovné osoby:
spoločnosť Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandsko, zapísaná v Obchodnom registri súdu v Amsterdame Vložka č. 34259528
Ak zákazník zvolí spôsob platby „Kartou Online“ v priebehu objednávacieho procesu v online obchode spoločnosti BENEO, údaje sa automaticky odošlú spoločnosti Adyen. Výberom tejto možnosti platby dotknutá osoba súhlasí s prenosom osobných údajov potrebných na spracovanie platieb.
Osobnými údajmi, ktoré si spoločnosť Adyen vymenila so spoločnosťou BENEO, je suma nákupu a e-mailová adresa, ktoré sú potrebné na spracovanie platieb. Prenos údajov je zameraný na spracovanie platieb a predchádzanie podvodom. Spoločnosť BENEO poskytne spoločnosti Adyen aj iné osobné údaje v prípade, ak existuje oprávnený záujem o prenos. Osobné údaje vymieňané medzi Adyenom a dotknutou osobou odovzdá spoločnosť Adyen hospodárskym agentúram. Tento prenos je zameraný na kontroly totožnosti a úverovej bonity.
V prípade potreby spoločnosť Adyen postúpi osobné údaje pridruženým spoločnostiam a poskytovateľom služieb alebo subdodávateľom v rozsahu potrebnom na splnenie zmluvných záväzkov alebo spracovaniu údajov v objednávke.
Dotknutá osoba má možnosť kedykoľvek spoločnosti Adyen zrušiť súhlas s nakladaním s osobnými údajmi. Zrušenie nemá vplyv na osobné údaje, ktoré sa musia spracovávať, používať alebo prenášať v súlade s (zmluvným) spracovaním platieb.
Príslušné ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti Adyen možno získať na stránke: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
b. Predaj tovaru mimo ponuky e-shopu
Spoločnosť BENEO spracúva na účely predaja tovaru mimo ponuky e-shopu nasledovné osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko a detail objednávky.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou BENEO je nevyhnutné na základe žiadosti zákazníka o kúpu tovaru, ktorý nie je v ponuke e-shopu. Osobné údaje sú spracúvané počas plnenia zmluvy o kúpe tovaru a plynutia záručnej lehoty na dodaný tovar.
c. Objednávka tovaru v mene zákazníka cez e-shop na predajni
Spoločnosť BENEO spracúva na účely objednávky tovaru v mene zákazníka cez e-shop na predajni jeho nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová, adresa a údaje o objednanom tovare.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou BENEO je nevyhnutné na plnenie zmluvy o kúpe tovaru.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
spoločnosť Contabo GmbH, so sídlom Aschauer Strasse 32a, 81549 Mníchov, Nemecká spolková republika, zapísaná v Obchodnom registri súdu v Mníchove Vložka č. HRB 180722 ako sprostredkovateľ,
kuriérska alebo prepravná spoločnosť, ktorá zabezpečuje dodávku tovaru zákazníkovi, ako ďalší prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ:
Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
Technická 7
821 04 Bratislava
IČO: 35834498
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel SRO, Vložka č. 26367/B
Slovak Parcel Service s.r.o.
Senecká cesta 1
900 28 Ivanka pri Dunaji
IČO: 31329217
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel SRO, Vložka č. 3215/B
spoločnosť Quality Unit, s. r. o., so sídlom Vajnorská 100/A, 831 04 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 35 908 301, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro, Vložka číslo 33895/B v prípade e-mailovej podpory a komunikácie
Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia kým dôjde k prevzatiu tovaru zo strany zákazníka alebo predčasnému ukončeniu zmluvy o kúpe tovaru.
d. Registrácia a prevádzka e-shopu
Spoločnosť BENEO spracúva na účely registrácie a prevádzky e-shopu nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa a história objednávok.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou BENEO je nevyhnutné na zabezpečenie registrácie v e-shope a prevádzky e-shopu.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
spoločnosť Contabo GmbH, so sídlom Aschauer Strasse 32a, 81549 Mníchov, Nemecká spolková republika, zapísaná v Obchodnom registri súdu v Mníchove Vložka č. HRB 180722 ako sprostredkovateľ,
Osobné údaje sú spracúvané počas trvania registrácie v e-shope.
d.1. Ustanovenia o ochrane údajov týkajúce sa aplikácie a používania služby Google Analytics (s funkciou anonymizácie)
Na internetovej stránke spoločnosti BENEO spoločnosť BENEO integrovala komponent Google Analytics (s funkciou anonymizácie). Služba Google Analytics je webová analytická služba. Webová analýza je zhromažďovanie, zhromažďovanie a analýza údajov o správaní návštevníkov webových stránok. Služba webovej analýzy zhromažďuje okrem iného údaje o webových stránkach, z ktorých osoba prišla (takzvaný sprostredkovateľ), ktoré podstránky boli navštevované, o tom, ako často a za akú dobu bola zobrazená podstránka. Webová analýza sa používa predovšetkým na optimalizáciu webovej stránky a na vykonanie analýzy nákladov a prínosov internetovej reklamy.
Operátorom komponentu Google Analytics je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Spojené štáty americké.
Pre webovú analýzu prostredníctvom služby Google Analytics používa spoločnosť BENEO aplikáciu "_gat._anonymizeIp". Prostredníctvom tejto žiadosti spoločnosť Google skráti IP adresu internetového pripojenia dotknutých osôb a anonymizuje pri prístupe na webové stránky spoločnosti BENEO z členského štátu Európskej únie alebo z iného zmluvného štátu Dohode o Európskom hospodárskom priestore.
Účelom komponentu Google Analytics je analýza návštevnosti webových stránok spoločnosti BENEO. Spoločnosť Google využíva zhromaždené údaje a informácie okrem iného na vyhodnotenie používania webových stránok spoločnosti BENEO a na zobrazovanie prehľadov online, ktoré zobrazujú aktivity na webových stránkach spoločnosti BENEO, a poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním našej internetovej stránky.
Služba Google Analytics umiestňuje súbor cookie do systému informačných technológií dotknutej osoby. Definícia cookies je vysvetlená v sekcii o cookies na webovej stránke spoločnosti BENEO. S nastavením súboru cookie je Google oprávnený analyzovať používanie webových stránok spoločnosti BENEO. Pri každom vyvolaní jednej z jednotlivých stránok tejto internetovej stránky, ktorú prevádzkuje spoločnosť BENEO a do ktorého bola integrovaná súčasť služby Google Analytics, internetový prehliadač systému informačnej technológie dotknutej osoby automaticky predloží údaje prostredníctvom Komponentu Google Analytics na účely online inzercie a zúčtovania provízií spoločnosti Google. V priebehu tohto technického postupu spoločnosť Google získala vedomosti o osobných údajoch, ako je IP adresa subjektu údajov, ktorá slúži spoločnosti Google okrem iného na pochopenie pôvodu návštevníkov a kliknutí a následne na vytvorenie provízií voči spoločnosti BENEO.
Súbor cookie sa používa na ukladanie osobných údajov, ako napríklad čas prístupu, miesto, z ktorého bol prístup vykonaný, a frekvenciu návštev na našich webových stránkach dotknutou osobu. Pri každej návšteve internetovej stránky spoločnosti BENEO sa osobné údaje vrátane IP adresy prístupu na internet, ktoré používa dotknutá osoba, odošlú do spoločnosti Google v Spojených štátoch amerických. Tieto osobné údaje ukladá spoločnosť Google v Spojených štátoch amerických. Spoločnosť Google môže tieto osobné údaje zozbierané technickým postupom odovzdať tretím stranám.
Dotknutá osoba môže zabrániť nastaveniu súborov cookie prostredníctvom webových stránok spoločnosti BENEO kedykoľvek pomocou zodpovedajúcej úpravy používaného webového prehliadača, a tým trvalo odmietnuť nastavenie cookies. Takáto úprava použitého internetového prehliadača by tiež zabránila tomu, aby služba Google Analytics nastavila súbor cookie v systéme informačnej technológie dotknutej osoby. Okrem toho, súbory cookie, ktoré už používa služba Google Analytics, môžu byť kedykoľvek odstránené prostredníctvom webového prehliadača alebo iných softvérov.
Dotknutá osoba má okrem toho možnosť vzniesť námietky voči zbieraniu údajov, ktoré generuje služba Google Analytics, ktoré súvisia s používaním webovej lokality spoločnosti „BENEO“, ako aj so spracovaním týchto údajov spoločnosťou Google a možnosťou vylúčiť akékoľvek takéto spracovanie. Z tohto dôvodu musí dotknutá osoba stiahnuť na odkaze:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
doplnok prehliadača a nainštalovať ho. Tento doplnok prehliadača informuje službu Google Analytics prostredníctvom jazyka JavaScript, že všetky údaje a informácie o návštevách internetových stránok sa nemusia preniesť do služby Google Analytics. Inštalácia doplnkov prehliadača sa považuje za námietku spoločnosti Google. Ak je informačný systém dotknutej osoby neskôr vymazaný, naformátovaný alebo novo inštalovaný, subjekt údajov musí opätovne zastaviť doplnky prehliadača, aby zakázal službu Google Analytics. Ak bol doplnok prehliadača odinštalovaný dotknutou osobou alebo akoukoľvek inou osobou alebo je vypnutá, je možné vykonať opätovnú inštaláciu alebo opätovnú aktiváciu doplnkov prehliadača.
Ďalšie informácie a príslušné ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti Google sa môžu získať na adrese:
Služba Google Analytics je ďalej vysvetlená na nasledujúcej adrese https://www.google.com/analytics/.
d.2. Ustanovenia o ochrane údajov týkajúce sa aplikácie a používania služby Google Remarketing
Na tejto webovej lokalite má spoločnosť BENEO integrované služby Google Remarketing. Google Remarketing je funkcia služby Google AdWords, ktorá umožňuje zobrazovať reklamu používateľom internetu, ktorí sa predtým zdržiavali na internetovej stránke spoločnosti BENEO. Integrácia služby Google Remarketing preto umožňuje spoločnosti BENEO vytvoriť reklamu založenú na používateľoch, a preto zobrazuje relevantné reklamy zainteresovaným používateľom internetu.
Prevádzkovateľom služieb Google Remarketing je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Spojené štáty americké.
Účelom Google Remarketing je vloženie relevantnej reklamy podľa záujmu. Služba Google Remarketing spoločnosti BENEO umožňuje zobrazovať reklamy v sieti Google alebo na iných webových stránkach, ktoré sú založené na individuálnych potrebách a zodpovedajú záujmom používateľov internetu.
Google Remarketing nastavuje súbor cookie v systéme informačnej technológie dotknutej osoby. Definícia cookies je vysvetlená v sekcii o cookies na webovej stránke spoločnosti BENEO. S nastavením súboru cookie Google povolí identifikáciu návštevníka webovej lokality, ak navštívy po sebe idúce webové stránky, ktoré sú tiež členmi reklamnej siete Google. Pri každom vyvolaní na internetovej stránke, na ktorej bola služba integrovaná prostredníctvom Google Remarketing, sa webový prehliadač dotknutej osoby automaticky identifikuje so spoločnosťou Google. V priebehu tohto technického postupu spoločnosť Google získa osobné informácie, ako napríklad adresu IP alebo správanie používateľa v oblasti surfovania, ktoré spoločnosť Google okrem iného používa na vloženie reklamy relevantnej pre záujmy.
Súbor cookie sa používa na ukladanie osobných informácií, napr. internetové stránky, ktoré navštívil údajový subjekt. Zakaždým, keď dotknutá osoba navštívi webové stránky spoločnosti BENEO, osobné údaje vrátane IP adresy prístupu na internet, ktoré používa dotknutá osoba, sa odošlú spoločnosti Google do Spojených štátov amerických. Tieto osobné údaje ukladá spoločnosť Google v Spojených štátoch amerických. Spoločnosť Google môže tieto osobné údaje zozbierané technickým postupom odovzdať tretím stranám.
Dotknutá osoba môže zabrániť nastaveniu súborov cookie prostredníctvom webových stránok spoločnosti BENEO kedykoľvek pomocou zodpovedajúcej úpravy používaného webového prehliadača, a tým trvalo odmietnuť nastavenie cookies. Takéto prispôsobenie použitého internetového prehliadača by tiež zabránilo spoločnosti Google nastaviť súbor cookie v systéme informačnej technológie dotknutej osoby. Okrem toho súbory cookie, ktoré už spoločnosť Google používa, môžu byť kedykoľvek odstránené prostredníctvom webového prehliadača alebo iných softvérových programov.
Dotknutá osoba má okrem toho možnosť vzniesť námietky voči reklame založenej na záujmoch zo strany spoločnosti Google. Z tohto dôvodu musí subjekt údajov vyvolať odkaz na stránku www.google.sk/settings/ads a vykonať požadované nastavenia v každom internetovom prehliadači používanom dotknutou osobou.
Ďalšie informácie a skutočné ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti Google sa môžu získať na stránke https://www.google.com/intl/sk/policies/privacy/.
d.3. Ustanovenia o ochrane údajov týkajúce sa aplikácie a používania služby Google+
Na tejto webovej lokalite spoločnosť BENEO integrovala tlačidlo Google+ ako komponent od spoločnoti Google Inc.. Google+ je takzvaná sociálna sieť. Sociálna sieť je sociálnym miestom stretávania sa na internete, čo je on-line spoločenstvo, ktoré obyčajne umožňuje užívateľom komunikovať a interagovať vo virtuálnom priestore. Sociálna sieť môže slúžiť ako platforma na výmenu názorov a skúseností alebo umožňuje internetovej komunite poskytovať osobné alebo obchodné informácie. Služba Google+ umožňuje používateľom sociálnej siete zahrnúť vytvorenie súkromných profilov, odovzdávať fotografie a komunikovať prostredníctvom žiadostí o priateľstvo.
Prevádzkovateľom služby Google+ je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Spojené štáty americké.
Pri každom vyvolaní jednej zo stránok tejto webovej stránky, ktorú prevádzkuje spoločnosť BENEO a na ktorom je integrované tlačidlo Google+, internetový prehliadač v systéme informačnej technológie dotknutej osoby automaticky stiahne zobrazenie zodpovedajúceho Google+ tlačidla spoločnosti Google prostredníctvom príslušného komponentu tlačidla Google+. V priebehu tohto technického postupu je spoločnosť Google informovaná o tom, akú konkrétnu podstránku webových stránok spoločnosti BENEO dotknutá osoba navštívila. Podrobnejšie informácie o službe Google+ nájdete na stránke https://developers.google.com/+/.
Ak je dotknutá osoba prihlásená v rovnakom čase na službu Google+, spoločnosť Google pri každom vyvolaní našej webovej stránky dotknutou osobou a počas celého trvania jeho pobytu na našej internetovej stránke rozpozná, ktoré konkrétne podstránky našej webovej lokality navštívila dotknutá osoba. Tieto informácie sa zhromažďujú prostredníctvom tlačidla Google+ a služba Google ich priraďuje príslušnému používateľovi (držiteľom konta) Google+ - dotknutej osobe.
Ak dotknutá osoba klikne na tlačidlo Google+ integrované na webových stránkach spoločnosti BENEO a poskytne odporúčanie Google+ 1, potom spoločnosť Google pridelí tieto informácie osobnému používateľskému účtu Google+ dotknutej osoby a uloží osobné údaje. Spoločnosť Google ukladá odporúčanie Google+ 1 dotknutej osoby a sprístupňuje ho verejnosti v súlade s podmienkami a podmienkami, ktoré dotknutá osoba v tejto súvislosti akceptovala. Následne odporúčanie Google+ 1 poskytnuté dotknutou osobou na tejto webovej lokalite spolu s inými osobnými údajmi, ako napríklad názvom účtu Google+ používaným dotknutou osobou a uloženou fotografiou, sa ukladá a spracováva v iných službách Google, ako je napríklad vyhľadávací nástroj, výsledky vyhľadávacieho nástroja Google, účet Google dotknutej osoby alebo na iných miestach, napr. na internetových stránkach alebo vo vzťahu k reklamám. Spoločnosť Google je tiež schopná prepojiť návštevu týchto webových stránok s inými osobnými údajmi uloženými v službe Google. Spoločnosť Google ďalej zaznamenáva tieto osobné informácie s cieľom zlepšiť alebo optimalizovať rôzne služby Google.
Prostredníctvom tlačidla Google+ získava spoločnosť Google informácie o tom, že dotknutá osoba navštívila webovú lokalitu spoločnosti BENEO, ak je dotknutá osoba v čase volania na našu webovú stránku prihlásená do služby Google+. K tomu dochádza bez ohľadu na to, či subjekt údajov klikne alebo klepne na tlačidlo Google+.
Ak dotknutá osoba nechce odoslať osobné údaje spoločnosti Google, môže zabrániť takémuto prenosu tým, že sa odhlási zo svojho účtu Google+ predtým, ako otvorí našu webovú stránku.
Ďalšie informácie a ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti Google je možné získať na stránke https://www.google.com/intl/sk/policies/privacy/. Viac odkazov od spoločnosti Google o tlačidle Google+ 1 je možné získať na stránke https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.
d.4. Ustanovenia o ochrane údajov týkajúce sa aplikácie a používania služby Google-AdWords
Spoločnosť BENEO na tejto webovej lokalite integroval službu Google AdWords. Služba Google AdWords je služba pre internetovú reklamu, ktorá umožňuje inzerentovi umiestniť reklamy do výsledkov vyhľadávacieho nástroja Google a do reklamnej siete Google. Služba Google AdWords umožňuje inzerentovi vopred definovať konkrétne kľúčové slová, pomocou ktorých sa zobrazí reklama vo výsledkoch vyhľadávania Google iba potom, keď používateľ použije vyhľadávací nástroj na vyhľadanie výsledkov vyhľadávania relevantných pre kľúčové slová. V reklamnej sieti Google sú reklamy distribuované na relevantných webových stránkach pomocou automatického algoritmu, pričom sa zohľadnia predtým definované kľúčové slová.
Prevádzkovateľom spoločnosti Google AdWords je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Spojené štáty americké.
Účelom služby Google AdWords je propagácia našich webových stránok zahrnutím relevantnej reklamy na webových stránkach tretích strán a vo výsledkoch vyhľadávacieho nástroja vyhľadávača Google a vložením reklamy tretích strán na naše webové stránky.
Ak sa dotknutá osoba nasmeruje na webovú lokalitu spoločnosti BENEO prostredníctvom reklamy Google, súbor cookie na konverzie sa v systéme informačnej technológie dotknutej osoby registruje prostredníctvom spoločnosti Google. Definícia cookies je uvedená samostatnej sekcii “Cookies”. Konverzný súbor cookie stráca platnosť po 30 dňoch a nepoužíva sa na identifikáciu subjektu údajov. Ak súbor cookie neuplynul, konverzné cookie sa používajú na overenie, či niektoré podstránky, napríklad nákupný košík z online obchodu, boli vyvolané na našej webovej stránke. Prostredníctvom súboru cookie na konverziu dokáže spoločnosť Google i spoločnosť BENEO zistiť, či dotknutá osoba, ktorá reagovala na reklamu webovej lokality spoločnosti BENEO v službe AdWords, generovala predaj, t.j. vykonala alebo zrušila kúpu tovaru.
Údaje a informácie zhromaždené pomocou súboru cookie pre konverzie používa spoločnosť Google na vytvorenie štatistiky návštevnosti webových stránok spoločnosti BENEO. Tieto štatistiky návštev sa používajú na určenie celkového počtu používateľov, ktorí boli zobrazovaní prostredníctvom reklám služby AdWords, aby zistili úspešnosť alebo neúspech každej reklamy služby AdWords a optimalizovali reklamy AdWords v budúcnosti. Ani spoločnosť BENEO ani iní inzerenti služby Google AdWords nedostávajú od spoločnosti Google informácie, ktoré by mohli identifikovať dotknutú osobu.
Súbor cookie na konverzie ukladá osobné údaje, napr. internetové stránky, ktoré navštívila dotknutá osoba. Zakaždým, keď navštevujeme internetové stránky spoločnosti BENEO, osobné údaje vrátane IP adresy prístupu na internet, ktoré používa dotknutá osoba, sa odošlú spoločnosti Google do Spojených štátov amerických. Tieto osobné údaje ukladá spoločnosť Google v Spojených štátoch amerických. Spoločnosť Google môže tieto osobné údaje zozbierané technickým postupom odovzdať tretím stranám.
Dotknutá osoba môže kedykoľvek zabrániť nastaveniu súborov cookie na našich webových stránkach, ako je uvedené vyššie, pomocou zodpovedajúceho nastavenia použitého internetového prehliadača, a tak trvalo odmietnuť nastavenie cookies. Takéto nastavenie použitého internetového prehliadača by zabránilo spoločnosti Google, aby v systéme informačnej technológie dotknutej osoby umiestnila konverzný súbor cookie. Okrem toho súbor cookie nastavený službou Google AdWords môže byť kedykoľvek vymazaný prostredníctvom internetového prehliadača alebo iných softvérových programov.
Dotknutá osoba má možnosť vzniesť námietky voči záujmovej reklame spoločnosti Google. Z tohto dôvodu musí dotknutá osoba pristupovať z každého prehliadača pomocou odkazu www.google.sk/settings/ads a nastaviť požadované nastavenia.
Ďalšie informácie a príslušné ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti Google možno získať na https://www.google.com/intl/sk/policies/privacy/.
d.5. Ustanovenia o ochrane údajov týkajúce sa aplikácie a používania služby YouTube
Na tejto webovej lokalite má spoločnosť BENEO integrované komponenty služby YouTube. YouTube je internetový videoportál, ktorý umožňuje vydavateľom videa bezplatne nastaviť videoklipy a ostatným používateľom poskytuje ich bezplatné prezeranie, hodnotenie a komentovanie. Služba YouTube vám umožňuje publikovať všetky druhy videí, takže máte prístup k plným filmom a televíznym vysielaniam, ako aj k hudobným videám a videám vytvoreným používateľmi cez internetový portál.
Prevádzkovateľom služby YouTube je spoločnosť YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Spojené štáty americké. Spoločnosť YouTube, LLC je dcérskou spoločnosťou spoločnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Spojené štáty americké.
Pri každom vyvolaní stránok tejto internetovej stránky, ktorú prevádzkuje spoločnosť BENEO a na ktorom bol integrovaný komponent YouTube (video YouTube), je internetový prehliadač systému informačnej technológie subjektu údajov automaticky vyzvaný na prevzatie zobrazenia príslušnej zložky služby YouTube. Ďalšie informácie o službe YouTube nájdete na stránke https://www.youtube.com/yt/about/en/. V priebehu tejto technickej procedúry YouTube a Google získali informácie o tom, akú konkrétnu podstránku webovej stránke spoločnosti BENEO dotknutá osoba navštívila.
Ak je dotknutá osoba prihlásená v službe YouTube, služba YouTube rozpozná pri každej výzve na podstránku obsahujúcu video YouTube, ktorú konkrétnu podstránku internetovej stránky spoločnosti BENEO navštívila dotknutá osoba. Tieto informácie zhromažďujú služby YouTube a Google a priradí sa príslušnému účtu YouTube dotknutej osoby.
Služba YouTube a Google dostanú informácie prostredníctvom komponentu YouTube, ktoré dotknutá osoba navštívila na našich webových stránkach, ak sa dotknutá osoba v čase volania na našu webovú stránku prihlásila do služby YouTube. K tomu dochádza bez ohľadu na to, či osoba klikne na video YouTube alebo nie. Ak takýto prenos týchto informácií na stránky YouTube a Google nie je pre dotknutú osobu žiadúci, môže zabrániť odoslaniu údajov, ak sa dotknutá osoba pred volaním na internetovú stránku spoločnosti BENEO odhlási z vlastného účtu YouTube.
Ustanovenia o ochrane údajov YouTube, ktoré sú k dispozícii na stránke https://www.google.com/intl/sk/policies/privacy/, poskytujú informácie o zbere, spracovaní a používaní osobných údajov spoločnosťou YouTube a Google.
d.6. Ustanovenia o ochrane údajov týkajúce sa aplikácie a používania Facebooku
Na tejto webovej stránke má spoločnosť BENEO integrované komponenty Facebook. Facebook je sociálna sieť.
Sociálna sieť je miestom pre spoločenské stretnutia na internete, online komunity, ktorá obyčajne umožňuje používateľom komunikovať a interagovať vo virtuálnom priestore. Sociálna sieť môže slúžiť ako platforma na výmenu názorov a skúseností alebo umožňuje internetovej komunite poskytovať osobné alebo obchodné informácie. Služba Facebook umožňuje používateľom sociálnych sietí vytvorenie súkromných profilov, odovzdávať fotografie a komunikovať prostredníctvom žiadostí na priateľstvo.
Prevádzkovateľom služby Facebook je spoločnosť Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Spojené štáty. Ak osoba žije mimo Spojených štátov alebo Kanady, kontrolórom je Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.
Pri každom vyvolaní jednej zo stránok internetovej stránky spoločnosti BENEO, ktorá je prevádzkovaná spoločnosťou BENEO a do ktorej bol integrovaný komponent Facebook (plugin Facebooku), webový prehliadač systému informačnej technológie dotknutej osoby automaticky sa zobrazí výzvu na prevzatie zobrazenia príslušnej zložky Facebook z Facebooku cez komponent Facebook. Prehľad všetkých doplnkov Facebooku je prístupný na stránke https://developers.facebook.com/docs/plugins/. V priebehu tohto technického postupu je Facebook upozornený na to, akú konkrétnu podstránku našich stránok navštívila dotknutá osoba.
Ak je subjekt údajov prihlásený súčasne na Facebooku, Facebook zisťuje pri každom vyvolaní webovej stránky spoločnosti BENEO dotknutou osobou - a počas celého trvania ich pobytu na našej internetovej stránke - ktorú konkrétnu podstránku webovej stránky spoločnosti BENEO navštívila dotknutá osoba. Tieto informácie sa zhromažďujú prostredníctvom komponentu Facebook a súvisia s príslušným účtom Facebooku subjektu údajov. Ak subjekt údajov klikne na jedno z tlačidiel Facebook integrovaných do webových stránok spoločnosti BENEO, napr. tlačidlo "Like - Páči sa mi" alebo ak dotknutá osoba dáva komentár, potom služba Facebook spáruje tieto informácie s osobným účtom dotknutej osoby na Facebooku a uloží osobné údaje.
Spoločnosť Facebook dostáva vždy prostredníctvom komponentu Facebook informácie o návšteve webových stránok spoločnosti BENEO, keď je dotknutá osoba prihlásená súčasne na Facebook v čase volania na našu webovú stránku. K tomu dochádza bez ohľadu na to, či dotknutá osoba klikne na komponent Facebook alebo nie. Ak takýto prenos informácií na Facebook nie je pre dotknutú osobu žiadúci, môže tomu zabrániť odhlásením sa zo svojho účtu na Facebooku predtým, ako vyvolá webovú stránku spoločnosti BENEO.
Smernica o ochrane údajov publikovaná spoločnosťou Facebook, ktorá je k dispozícii na adrese https://facebook.com/about/privacy/, poskytuje informácie o zbere, spracovaní a používaní osobných údajov prostredníctvom Facebooku. Okrem toho vysvetľuje, aké možnosti nastavenia ponúka spoločnosť Facebook na ochranu súkromia subjektu údajov. Navyše sú k dispozícii rôzne možnosti konfigurácie, ktoré umožňujú elimináciu prenosu údajov na Facebook. Tieto aplikácie môžu používatelia použiť na odstránenie prenosu údajov na Facebook.
Na tejto webovej stránke má spoločnosť BENEO zapracovaný komponent Heureka.sk – Overené zákazníkmi.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náša webová stránka zapojená. Tie vám zasielame prostredníctvom Heureka.sk zakaždým, keď u nás nakúpite cez porovnávač cien Heureka.sk, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom na webovej lokalite spoločnosti BENEO. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Prevádzkovateľom služby Heureka.sk – Overené zákazníkmi je spoločnosť Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká Republika, vedená u Mestského súdu v Prahe pod číslom: 218977.
Detailné informácie o službe „Overené zákazníkmi“ nájdete na webovej lokalite prevádzkovateľa Heureka Shopping s.r.o.: http://www.overenezakaznikmi.sk/#pre-zakaznikov
e. Poskytovanie telefonickej, e-mailovej podpory zákazníkom, chat a kontaktný formulár
Spoločnosť BENEO spracúva na účely poskytovania telefonickej, e-mailovej, chatovej podpory nasledovné osobné údaje zákazníkov: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, história objednávok. Pre účely kontaktného formulára spoločnosť BENEO spracúva nalsedovné osobné údaje zákazníkov: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa.
Službu LaDesk používame ako našu podporu na help desk – chat so zákazníkmi. Služba LaDesk nám pomáha viesť chat s našimi zákazníkmi v reálnom čase a poskytovať okamžitú podporu. Aby sme LaDesk mohli použiť, sme začlenili skript, ktorý nám spoločnosť Quality Unit, s.r.o. poskytla. Skript odošle základné informácie, ako je IP adresa, e-mailové a rozhovorové údaje poskytované používateľom na ich server. LaDesk zabezpečuje správne používanie používateľských údajov a dodržiavanie všetkých predpisov GDPR. Pre viac informácií politika ochrany osobných údajov spoločnosti Quality Unit, s.r.o. nájdete tu: https://www.ladesk.com/gdpr
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou BENEO je nevyhnutné na poskytnutie podpory.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
spoločnosť Quality Unit, s. r. o., so sídlom Vajnorská 100/A, 831 04 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 35 908 301, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro, Vložka číslo 33895/B v prípade e-mailovej podpory,
Osobné údaje sú spracúvané počas trvania záručnej lehoty zakúpeného tovaru.
f. Riešenie sťažností zákazníkov
Spoločnosť BENEO spracúva na účely riešenia sťažností zákazníkov nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, údaje uvedené v sťažnosti a v závislosti od toho akým spôsobom zákazník sťažnosť podal aj jeho adresu, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou BENEO je nevyhnutné na vyriešenie sťažnosti zákazníka.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
spoločnosť Quality Unit, s. r. o., so sídlom Vajnorská 100/A, 831 04 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 35 908 301, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro, Vložka číslo 33895/B v prípade e-mailovej sťažnosti
Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia kým dôjde k vyriešeniu sťažnosti zákazníka.
g. Poskytovanie podpory cez Facebook
V prípade, ak sa dotknutá osoba rozhodne požiadať o poskytnutie podpory cez Facebook, spoločnosť BENEO bude spracúvať osobné údaje uvedené vo facebookovom profile dotknutej osobe a údaje, ktoré jej dotknutá osoba sama počas komunikácie poskytne.
Účelom spracúvania týchto osobných údajov je poskytnutie podpory na žiadosť zákazníka a právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Poskytnutie osobných údajov a ich spracúvanie spoločnosťou BENEO je nevyhnutné na poskytnutie podpory na žiadosť zákazníka.
Príjemcom osobných údajov je spoločnosť Facebook Ireland Ltd., so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írska republika ako prevádzkovateľ, pričom táto spoločnosť bude osobné údaje spracúvať v súlade so svojou Politikou ochrany osobných údajov (https://www.facebook.com/policy.php).
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
spoločnosť Quality Unit, s. r. o., so sídlom Vajnorská 100/A, 831 04 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 35 908 301, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro, Vložka číslo 33895/B v prípade e-mailovej podpory
Osobné údaje sú spracúvané počas doby nevyhnutnej na poskytnutie podpory požadovanej zákazníkov.
h. Uplatňovanie nárokov spoločnosti BENEO
Spoločnosť BENEO spracúva na účely uplatňovania nárokov spoločnosti BENEO nasledovné údaje: údaje uvedené v objednávkach, v zmluvách s dodávateľmi, údaje uvedené v reklamáciách, údaje potrebné na podanie žaloby spoločnosťou BENEO, údaje uvedené v žalobe proti spoločnosti BENEO, údaje uvedené v záznamoch o krádežiach, údaje vedené v účtovníctve a iné údaje potrebné v súvislosti s prípadným uplatňovaním nárokov alebo hájením záujmov spoločnosti BENEO.
Účelom spracúvania týchto osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa a právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou BENEO je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov spoločnosti BENEO. Oprávneným záujmom spoločnosti BENEO je pritom ochrana jej majetku ako aj ochrana proti nedôvodnému uplatňovaniu nárokov voči spoločnosti BENEO.
Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:
súdy, orgány verejnej správy, právni zástupcovia, daňoví poradcovia a iní odborní poradcovia ako prevádzkovatelia.
Osobné údaje sú spracúvané počas doby vedenia súdneho sporu a počas premlčacej lehoty počas ktorej môžu byť voči spoločnosti BENEO uplatňované nároky alebo počas ktorej si spoločnosť môže uplatniť svoje vlastné nároky.
i. Plnenie zákonných povinností spoločnosti BENEO
Spoločnosť BENEO spracúva osobné údaje uvedené v písm. a) až h) na účely plnenia zákonných povinností spoločnosti BENEO.
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR (napr. zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmov, zákon o ochrane spotrebiteľa, zákon o archívoch a registratúrach). Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou BENEO je nevyhnutné na účely plnenia zákonných povinností spoločnosťou BENEO.
Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:
daňoví poradcovia, audítori, súdy a orgány verejnej správy ako prevádzkovatelia.
Osobné údaje sú spracúvané počas doby vyžadovanej príslušným právnym predpisom.
3. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že je priamo dotknutá na svojich právach ustanovených Nariadením GDPR alebo príslušnými právnymi predpismi.
Dotknutá osoba má voči prevádzkovateľovi právo (i) požadovať prístup k osobným údajom, (ii) na opravu osobných údajov, (iii) na vymazanie osobných údajov, (iv) na obmedzenie spracúvania osobných údajov, (v) právo na prenosnosť osobných údajov a (vi) právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov. Tieto práva si dotknutá osoba môže uplatniť kontaktovaním spoločnosti BENEO:
a) písomne zaslaním listu na adresu sídla spoločnosti BENEO uvedenú v bode 1. b) elektronicky zaslaním e-mailu na [email protected] do predmetu napíšte GDPR c) telefonicky na čísle: +421 233 329 798. d). Príslušné právne predpisy - Príslušným právnym predpisom je najmä Nariadenie GDPR, aplikovateľný zákon o ochrane osobných údajov v účinnom znení a ostatné aplikovateľné všeobecne záväzné právne predpisy.
